Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 79k0

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79k0, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
79k0 Quy định khi dùng dịch vụ 79k0
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách áp dụng quy định với giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch nếu liên quan đến thanh toán để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại xác nhận bằng văn bản từ chúng tôi.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về điều khoản liên quan đến giao dịch ví điện tử và xác minh tài khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — chúng gắn liền với cách chúng tôi vận hành từng phần của nền tảng. Từ bước xác minh danh tính khi rút tiền, đến cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ, mọi quy trình đều có mục đích rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba khi không có lý do hợp lệ theo điều khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo kỳ hạn cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi kiểm tra tên tài khoản khớp với ví đã đăng ký — đây là bước bắt buộc trong điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại khi hoàn tất.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng tại 79k0 — từ quyền tài khoản cho đến cách xử lý giao dịch và yêu cầu thay đổi thông tin.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng, bao gồm yêu cầu tên ví khớp với tài khoản đã xác minh.

Không. Điều khoản yêu cầu tài khoản và ví thanh toán phải thuộc cùng một chủ sở hữu. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận khi hoàn tất xử lý yêu cầu.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp mã giao dịch liên quan. Tình trạng tạm giữ thường xảy ra khi cần xác minh thông tin tài khoản hoặc ví thanh toán theo quy định điều khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.