Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng 79k0 — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và các điều kiện liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuGiao dịch MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
79k0 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gặp vấn đề pháp lý? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, hoặc cần xác nhận về một giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ 79k0 sẵn sàng tiếp nhận theo các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý được xử lý ưu tiên trong hàng đợi hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — gõ "yêu cầu pháp lý" để chuyển thẳng đến nhóm xử lý điều khoản và tài khoản, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — xoá dữ liệu, tranh chấp giao dịch MoMo, hoặc câu hỏi về điều khoản — qua địa chỉ email hỗ trợ của 79k0.
Telegram Kênh Telegram chính thức để cập nhật thay đổi chính sách và gửi yêu cầu xác minh tài khoản khi cần phản hồi nhanh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc: thu thập tối thiểu, lưu trữ có thời hạn, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, và trao lại quyền kiểm soát cho bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL — không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn quay lại sảnh chơi mà không cần đăng nhập lại — trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Bạn có thể xoá bất cứ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu bị xoá theo lịch định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Để sửa, ẩn hoặc xoá thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng hai ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn thực sự muốn biết trước khi sử dụng dịch vụ — từ quyền dữ liệu đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xoá trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.

Có, 79k0 có thể cập nhật điều khoản. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email tài khoản trước khi có hiệu lực — bạn sẽ không bị áp dụng mà không biết.

79k0 chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch (thành công / thất bại) và số tiền. Thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu phía chúng tôi.

Liên hệ live chat, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ xác minh lịch sử giao dịch và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn quay lại nhanh hơn. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.